Thực hiện mục tiêu đồng hành cùng người dân trong chuyển đổi số, thời gian qua, Đoàn Thanh niên Cộng sản Hồ Chí Minh xã Thiên Nhẫn đã phối hợp chặt chẽ với Trung tâm Phục vụ Hành chính công và Phòng Văn hóa – Xã hội tổ chức đợt cao điểm hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục trợ cấp hưu trí xã hội thông qua dịch vụ công trực tuyến. Kết quả, trong hơn một tuần, đã có hơn 680 bộ hồ sơ trợ cấp hưu trí xã hội được tiếp nhận, hướng dẫn và xử lý kịp thời, đúng quy trình.

Tại các điểm hỗ trợ, đoàn viên thanh niên tích cực hướng dẫn người dân – đặc biệt là người cao tuổi – cách tạo tài khoản, nộp hồ sơ trực tuyến, thực hiện từng bước thao tác trên điện thoại hoặc máy tính. Với những trường hợp chưa quen sử dụng thiết bị công nghệ, các đoàn viên sẵn sàng hỗ trợ xuyên suốt quá trình hoàn thiện hồ sơ, đảm bảo chính xác và đúng hạn.

Hoạt động này không chỉ góp phần nâng cao hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính, giảm áp lực cho bộ phận tiếp nhận hồ sơ, mà còn giúp người dân cảm nhận rõ sự thân thiện, gần gũi và chuyên nghiệp của chính quyền trong thời kỳ chuyển đổi số.

Sự phối hợp hiệu quả giữa các ngành, đoàn thể đã phát huy vai trò xung kích, tình nguyện của tuổi trẻ, khẳng định tinh thần trách nhiệm trong phục vụ nhân dân và thúc đẩy xây dựng chính quyền số tại địa phương.

Trong thời gian tới, mô hình hỗ trợ người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến sẽ tiếp tục được nhân rộng, mở rộng sang các thủ tục hành chính khác, góp phần xây dựng nền hành chính hiện đại, minh bạch và phục vụ ngày càng tốt hơn cho nhân dân.

Một số hình ảnh hướng dẫn người dân nộp hồ sơ trực tuyến